С развитием ИИ и квантовых вычислений правила ведения бизнеса меняются, и адаптивность становится не просто желательной, а необходимой для выживания. Это основная идея новой книги Гэри Шапиро «Поворот или смерть: как лидеры процветают, когда всё меняется». Как генеральный директор Ассоциации потребительских технологий и автор бестселлеров New York Times, Шапиро наблюдает за технологической революцией, которая меняет наш мир. Его идеи предлагают убедительную стратегию для компаний, которые пытаются справиться с изменениями.

Искусство и трудности поворота

Шапиро определяет поворот как “реальное изменение направления” для бизнеса. Он подчеркивает, что это не просто небольшие улучшения или медленная эволюция. Поворот требует решительных и часто драматических изменений в стратегии или направлении, как в ответ на значительные изменения на рынке, так и в ожидании их. Шапиро проводит аналогию со спортом, отмечая, что так же, как спортсмены быстро меняют направление в игре, компании должны быть готовы быстро изменять курс, когда это необходимо.

Почему же поворот так важен именно сейчас? Ответ кроется в беспрецедентной скорости технологических изменений, с которыми мы сталкиваемся. От искусственного интеллекта и квантовых вычислений до робототехники и погружающих технологий — бизнес-ландшафт меняется с невероятной скоростью. Компании, которые не адаптируются, рискуют стать устаревшими почти за одну ночь.

Несмотря на очевидную необходимость адаптивности, многие компании сталкиваются с трудностями при осуществлении поворота. Шапиро выделяет несколько распространенных препятствий. Одним из основных является самодовольство, вызванное успехом. “Проблема с успехом, на мой взгляд, заключается в том, что… Вы думаете, что вы очень умны, когда на самом деле вам просто повезло с идеей и временем,” — замечает Шапиро.

Это чрезмерное доверие может ослепить лидеров к необходимости изменений. Организационная инерция также является проблемой, поскольку крупным компаниям часто сложно быстро и решительно менять курс из-за бюрократии и устоявшихся процессов. Страх неудачи и краткосрочное мышление также играют свою роль, поскольку неопределенность, связанная с крупными изменениями, может парализовать принимающих решения и привести к упущенным возможностям.

Повороты в действии: уроки от победителей и проигравших

Бизнес-мир предлагает множество примеров как успешных, так и неудачных поворотов. Преобразование Netflix из аренды DVD в стриминг и создание контента, расширение Apple от компьютеров до мобильных устройств и выход Amazon в облачные вычисления с AWS — это примеры поворотов, которые принесли огромные дивиденды. Эти компании использовали свои основные сильные стороны, смело входя на новые рынки. Шапиро отмечает, что Netflix, в частности, продемонстрировала замечательную способность к многократным поворотам, каждый раз принимая обоснованные риски, которые хорошо соответствовали рыночным трендам и потребительским требованиям.

С другой стороны, провал Kodak в принятии цифровой фотографии (несмотря на то, что они изобрели эту технологию), неудачная попытка Microsoft войти в рынок смартфонов и поспешный переход некоторых автопроизводителей на электромобили служат предостережением. Эти примеры подчеркивают то, что Шапиро называет “парадоксом поворота” — сложностью тайминга и исполнения. “Повернуть слишком рано, и вы можете отказаться от все еще прибыльной бизнес-модели. Повернуть слишком поздно, и вы можете полностью упустить рынок,” — объясняет он. Успешные повороты часто основываются на существующих сильных сторонах, выполняются с убежденностью и совпадают с возникающими рыночными трендами. Ключевым моментом, по словам Шапиро, является “создание культуры постоянной оценки и готовности к изменениям. Компании должны всегда смотреть вперед, всегда ставить под сомнение свои предположения и всегда быть готовыми действовать, когда наступит подходящее время.”

Стратегии для успешного поворота

Как же компаниям преодолеть эти трудности и овладеть искусством поворота? Шапиро предлагает несколько ключевых стратегий. Во-первых, он советует принять стартап-менталитет. Даже крупные, устоявшиеся компании могут извлечь выгоду из гибкости и инновационного духа стартапов. Шапиро предлагает создавать команды “skunkworks” — небольшие, автономные группы, занимающиеся разработкой инновационных идей вне рамок более крупной организации. “Стив Джобс это понял,” — отмечает Шапиро. “Он понял, что они очень успешны в одной категории продукта, и на этом они сосредоточились. Поэтому он создал skunkworks и держал их в секрете.”

Создание культуры инноваций также имеет первостепенное значение. Компании должны создать среду, где новые идеи приветствуются, а неудачи рассматриваются как возможность для обучения. Это включает не только терпимость к риску, но и активное его поощрение. Поддержание связи с экосистемой стартапов — еще одна важная стратегия. Шапиро подчеркивает важность взаимодействия крупных компаний с стартапами через инвестиции, партнерства или приобретения. Это не только предоставляет доступ к новым технологиям и идеям, но и помогает крупным организациям оставаться гибкими.

Успешный поворот не означает отказ от сильных сторон вашей компании. Скорее, это о том, как использовать эти сильные стороны новыми способами. “Я думаю, что лидер должен понять, в чем его основная сила и куда он может с ней двигаться, а также какие возможности существуют в меняющемся мире и окружении, к которым они могут повернуться,” — советует Шапиро.

Будущее поворота в мире, управляемом ИИ

Искусственный интеллект, особенно генеративный ИИ, готов стать основным двигателем изменений в ближайшие годы. Шапиро видит огромный потенциал в сочетании ИИ с другими новыми технологиями: “Определенно, мы говорим об искусственном интеллекте уже много лет, и генеративный ИИ в будущем… А следующее, о чем мы много говорим и посвящаем сессии, это квантовые вычисления.” Слияние этих технологий может привести к прорывам в таких областях, как здравоохранение, где ИИ и квантовые вычисления могут ускорить открытие лекарств и персонализированную медицину.

Смотря в будущее, единственная уверенность — это изменения. Шапиро призывает лидеров думать о долгосрочной перспективе, оставаясь при этом гибкими: “Нарисуйте график на 5 или 10 лет. Теперь, где будут вещи, что люди не очень хорошо делают. Я имею в виду, что наше правительство не очень хорошо это делает с бюджетом. Мы не были хороши в использовании электричества или даже в том, как будут развернуты электромобили. Мы принимаем решения на основе краткосрочных трендов и идей, и это не здорово.”

В этом быстро меняющемся ландшафте способность к повороту может стать решающим фактором между процветанием и простым выживанием. Как говорит название книги Шапиро, для многих компаний выбор может свестись к “Поворот или смерть”. Сообщение ясно: принимайте изменения, оставайтесь любопытными и будьте готовы к поворотам. В современном мире, управляемом технологиями, адаптивность — это не просто актив — это предпосылка для успеха.

Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам на https://t.me/itinai.

Попробуйте внедрить “Аи Хэлп” https://aihlp.ru/. Это AI ассистенты для бизнеса, которые помогают отвечать на вопросы клиентов и снижать нагрузку на первую линию поддержки пользователей.